Balikpapan – Telkomsel sukses menjadikan Ramadan terbaik bagi pelanggan selama momen Ramadan dan Idulfitri 1446H atau RAFI 2025 melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah. Dimulai dari 26 Maret hingga 8 April 2025, Telkomsel berhasil mencatatkan peningkatan trafik broadband 6.33% dibandingkan hari biasa 2025 atau 20.89% lebih tinggi dari periode Ramadan Idulfitri 2024 di wilayah Kalimantan.
Kesuksesan ini merupakan hasil dari berbagai upaya Telkomsel selama momen RAFI 2025, yaitu melaksanakan Telkomsel Siaga 2025 serta menghadirkan berbagai inovasi teknologi jaringan, produk, dan layanan. Telkomsel memanfaatkan teknologi AI untuk mengidentifikasi 27 titik keramaian yang tersebar di wilayah Kalimantan serta mengatasi kendala jaringan secara cepat. Telkomsel juga memperluas cakupan jaringan dengan menggelar lebih dari 149 New BTS 4G, 197 Penambahan capacity BTS 4G, 2 COMBAT dan melakukan uji jaringan di berbagai titik keramaian dan jalur utama mudik dengan total jarak 99 km, serta menyediakan Posko Siaga RAFI untuk seluruh pemudik di berbagai wilayah Kalimantan. Tak hanya itu, Telkomsel juga memberangkatkan 1.100 pemudik dari berbagai profesi secara gratis melalui program Mudik Hepi 2025. Sementara dari sisi produk dan layanan promo, Telkomsel juga telah menyediakan beragam paket internet menarik selama Ramadan.
Selama momen ini, Telkomsel juga mencatatkan lonjakan trafik broadband didorong oleh peningkatan akses di berbagai layanan dibanding hari biasa 2025, seperti media sosial (10,1%), layanan komuniksi seperti instant messaging (8,4%), video streaming (25,6%), dan mobile gaming (9,5%). Telkomsel juga mencatat peningkatan akses pada sejumlah platform digital favorit, seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram, dengan peningkatan terbesar pada YouTube sebesar 94,1%. Tak hanya itu, trafik layanan SMS turun -13,9%.
Selain itu, hasil dari pemanfaatan AI selama periode RAFI 2025 telah berhasil membantu Telkomsel dalam menyelesaikan lebih dari 419 pekerjaan terkait dengan optimasi jaringan secara autonomous untuk meningkatkan customer experience di momen ini.
Terdapat pula 5 wilayah dengan pertumbuhan trafik broadband tertinggi jika dibandingkan dengan hari biasa 2025, yaitu Hulu Sungai Utara (36,2%), diikuti Hulu Sungai Tengah (35,0%), Hulu Sungai Selatan (31,1%), Sambas (29,8%), dan Barito Kuala (19,1%). Data Telkomsel juga mencatat 5 tempat dengan pertumbuhan trafik broadband paling tinggi selama RAFI 2025, yaitu Daha 37.7% (Hulu Sungai Selatan), Pasar Sekura 28.3% (Sambas), Bontang City Mall 28% (Kota Bontang), E-Walk BSB 26.8% (Kota Balikpapan), dan Big Mall Samarinda 26.6% (Kota Samarinda).
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan, peningkatan signifikan trafik broadband Telkomsel merupakan bukti kepercayaan pelanggan pada layanan Telkomsel selama Ramadan dan Idulfitri 2025.
Wendi berterima kasih atas kepercayaan seluruh pelanggan yang telah menggunakan produk dan layanan Telkomsel, serta turut bahagia dapat memastikan setiap pelanggan bisa menikmati momen Ramadan dan Idulfitri 2025 dengan penuh kemudahan dan kenyamanan. Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446H kepada seluruh umat muslim di Indonesia. (**)
